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华太读书|您是上司拼命挽留的人吗?

日期: 2020-04-28
浏览次数: 155
来源: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NjMzMDEyNA==&m
作者: 华太资本 · 品牌部
发布日期: 2020-04-28
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2009年,流媒体平台Netflix奈飞在网上发布了一份介绍自己企业文化的PPT文件《Netflix的文化:自由与责任》,在网上累计下载量超过1500万次。这份文件后来被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷最重要文件”。


这本书《奈飞文化手册》是Netflix奈飞前CHO,PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读,通过这本书你可以了解现在硅谷的科技企业最激进的企业文化是怎样的?


华太读书|您是上司拼命挽留的人吗?


Netflix的企业文化激进到什么程度呢?像开市面上最高的薪水(奈飞也鼓励员工打听同行的薪酬)没有具体的考勤制度,自己决定自己的休假时间等等。看完《Netflix的文化:自由与责任》PPT后我认为此文化很难在中国落地,国内的企业都特别推崇阿里和华为的企业文化,但看完这本书后,奈飞的企业文化并没有那么难落地。


Netflix的企业文化会代表未来的发展方向吗?我不知道,但我觉得他们的企业文化十分具有代表性和前瞻性,相信中国的企业家看后很会许多想法或启发。


Netflix是做什么的?


如果你喜欢美剧,相信你应该知道Netflix,在国内被称为「奈飞」或「网飞」,《纸牌屋》《爱尔兰人》《尸战朝鲜》等近年热爆影视剧都是他们的出品。Netflix是做DVD租赁起家的,后来转到线上做视频,接着又变身成原创影视制作商,在疫情的助力下,现在Netflix的市值超过1800亿美元,已经超过迪士尼,成为行业的一哥!


Netflix的崛起可以归根于创始人哈斯廷斯的商业才华,无论战略还是商业模式都极具远见,而且企业的发展完全踏中时代发展的步伐,但我相信,企业文化的威力在Netflix发展中起到关键的作用。


Netflix只招成年人


没有具体的考勤制度,自己决定自己的休假时间,您的同事的自觉性,工作态度能做到做到相对应的标准吗?为什么奈飞敢于这样提呢?其实他们订了一条底线(下限),就是只招成年人。


奈飞就是相信员工会对自己的时间负责,而前提是相信员工是一个有能力安排好工作和休息的成年人。成年人还有很多特质,像不会只是抱怨问题,而是会自己解决问题,且懂得纪律的重要性等等。麦考德说:“伟大的团队是,每一位成员都知道自己要去往何方,并愿意为此付出努力。伟大团队不需要靠激励、程序和福利待遇,靠的是招聘成年人,渴望接受挑战的成年人。”


衡量一下,

自己是您上司拼命挽留的人吗?


某天,麦考德碰到了Netflix一位非常优秀的工程师约翰。他的手下原本有三名工程师,但前段时间都被裁掉了,他现在是光杆司令,经常一个人加班。麦考德说,希望能尽快为他找到帮手。但约翰的回答让她大吃一惊:“不急,我单干还更开心点。”原来,约翰手下的三名员工原本就是多余的,他要花大量的时间管理他们和收拾他们留下的烂摊子:“我宁可自己做,也不要二流手下!”


后来,麦考德每次向别人解释Netflix的基本人才理念时,都会想到约翰的话:“你能为员工提供的最佳福利,不是请客吃饭和团队活动,而是招募最优秀的员工,让他们和最优秀的人一起工作!优秀的同事胜过一切!”


如何定义优秀?在Netflix,那就是高匹配度、高绩效,他们对这个标准的追求达到了变态的程度。Netflix的管理者都会这样一种员工去留测试:我手下的员工里,如果有人要辞职去同业公司做类似工作,有哪些人是我会拼命挽留的?不在拼命挽留之列的员工,只能让他们拿钱走人,这样才能空出位子,给真正的优秀人才。


是不是很残酷?你也可以衡量一下自己,是上司心目中会拼命挽留的人吗?


同事离开时要好好说再见


Netflix对人才挑剔,但并不缺少人情味,他们的文化准则中,与“只雇用高匹配度员工”相对的,是“与离开的人好好说再见”。


有一次,Netflix的副总裁凯文告诉麦考德,他准备让一位部门经理离开,这个人已经在公司很长时间了,但做的却是正在被淘汰的工作。


麦考德问凯文,他打算怎么做。


凯文说:“过去几个月,我和她一直在讨论这件事,她有思想准备。我们打算让她待到周五,我会在上午10点跟她谈话,然后,我会让她来见你,因为我知道她希望跟你说再见。之后,我会召集她团队的其他人,告诉他们此事。今晚我会告知管理层的其他成员,这样他们就不会感到意外了。我会告诉员工,这名管理者非常了不起,她的工作完成了,要去新的地方了。”


麦考德说,那是她在Netflix最喜欢的一个时刻,不仅因为凯文细致的安排反映出她所缔造的文化在真正运作,而且因为这种安排对公司负责,更体现了对每一个伙伴的尊重。


策划/编辑/撰写 华太资本 品牌部

监制:符勇



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符勇,市值生态链投资人,清华北大的特聘教授,专注市值管理领域20年,辅导多家企业上市。他将通过“公司终局,股权布局,融资全局,融资操作”的框架让您重构对融资的理解。



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